ApostilledStornierung und Erstattung
Kontaktieren Sie uns zeitnah, wenn Sie Ihren Auftrag ändern oder stornieren möchten.
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Ihre Anfrage ändern
Senden Sie uns Ihre Auftragsreferenz und die gewünschte Änderung oder Stornierung. Wir prüfen die bereits erbrachten Arbeiten und bestätigen die nächsten Schritte sowie eine gegebenenfalls erforderliche Anpassung schriftlich.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Soweit ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht, beträgt die übliche Frist 14 Tage ab Abschluss des Dienstleistungsvertrags. Ein Beginn innerhalb dieser Frist erfordert Ihr ausdrückliches Verlangen. Widerrufen Sie nach einem verlangten vorzeitigen Beginn, kann nach Maßgabe des Gesetzes ein anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen anfallen. Das Recht erlischt nach vollständiger Leistungserbringung nur, wenn die erforderliche vorherige ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung eingeholt wurden.
Stornierung und Rückerstattung
Bei Bestellungen, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, können Sie uns den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss mitteilen. Erklären Sie Ihren Wunsch eindeutig und geben Sie genügend Informationen zur Zuordnung der Bestellung an. Eine bestimmte Formulierung ist nicht vorgeschrieben. Den geschuldeten Erstattungsbetrag zahlen wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren. Wenn Sie einen Arbeitsbeginn während der Widerrufsfrist wünschen, erklären wir vorab die Auswirkungen auf die Stornierung und den zu zahlenden oder zu erstattenden Betrag. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften Leistung bleiben unberührt.